贵州金融丨泰康人寿黔西南中支：暖心服务，伴客户共战病魔

今年年初，泰康人寿贵州分公司的一位客户因身体不适前往医院检查，不幸被确诊患上严重疾病，在得知客户的情况后，泰康人寿黔西南中支迅速行动起来。公司理赔部门争分夺秒，对客户的理赔申请进行细致审核，在2月20日，仅用了极短的时间就完成了24万元的重疾理赔款支付。

此外，泰康人寿还启动了“重疾绿通”服务，24小时内便成功为客户预约到了四川省肿瘤医院的专家门诊。同时，泰康工作人员全程协助客户安排行程、解决住宿问题，并在就医过程中提供全方位的陪伴与指引。

在客户的治疗过程中，遇到了调取原医院相关标本复查的难题。泰康工作人员积极与原医院沟通协调，在当天就完成了标本的借出手续，并以最快的速度邮寄至治疗医院，确保了治疗进程不受任何延误。