贵阳市交运集团调研“便民地铁”并召开站长现场座谈会

3月25日，贵阳市交运集团党委书记、董事长安中发调研“便民地铁”工作，与地铁站长交流座谈。他强调，要深入学习贯彻习近平总书记关于保障和改善民生的重要论述，树立和践行正确政绩观，坚决扛起社会责任和民生担当，筑牢为民服务初心，不断提升公共交通运营服务质量，建设“人民满意的公共交通”。

集团党委副书记、工会主席李玮参加。

安中发先后来到地铁2号线兴筑路、1号线贵阳北站、国际生态会议中心站，实地调研各站点便民服务设施、客运组织、重大活动保障指挥部建设和设备升级改造等情况，并与市民乘客亲切交流，认真听取意见建议。

在轨道热线服务中心，安中发认真听取热线接听、工单受理及诉求办理等情况汇报，与工作人员深入交谈，仔细询问乘客反映集中的热点难点问题及办理成效，强调要以高度负责的态度对待每一个来电，做到耐心倾听、用心办理、跟踪问效，确保乘客诉求件件有落实、事事有回应。

随后，安中发在轨道运营公司召开地铁站长座谈会，认真听取一线站长工作情况及意见建议。张华军、罗国鸿、杨东平、杨光兴、刘寅东等5位站区长，张健、张子骞、卢黔、郝锡伟、何晓雪、黄越贵、谢涛、陈珊等8名站长先后发言。

在听取大家的发言后，安中发指出，过去一年，地铁战线的各位同志坚守岗位、默默奉献，服务质量更加显著、出行保障更加有力，展现了新时期地铁干部职工的良好风貌和过硬担当。他要求，各站区长、车站站长要带头贯彻落实集团党委“1534”战略发展思路，主动融入“四个交运”建设大局，紧扣“安全精准、温情服务”理念，立足工作岗位，做使命初心的践行者、做中心任务的实践者、做标杆示范的领头人、做带兵打仗的急先锋，以更加饱满的热情投入到各项服务实践中去，让党徽始终闪耀在便民地铁一线。

安中发强调，地铁车站是运营服务的最基础、最重要、最关键的单元，要率先担当，努力作为，建设经得起人民检验的一流车站。要建设“为民车站”，坚持以人民为中心的发展思想，将“为民”理念贯穿运营管理、服务提升全过程，切实把“为民”初心转化为落地见效的具体举措，持续擦亮民生底色。要建设“安全车站”，守牢安全底线，严格落实安全生产主体责任，常态化开展隐患排查整治，持续夯实安全管理根基，筑牢轨道交通运营安全屏障。要建设“服务车站”，持续创新服务举措，不断优化乘客出行全流程体验，打造有温度、有品质的出行环境，擦亮“便民地铁”服务品牌。要建设“优质车站”，主动问需于民，结合工作实际，持续提升运营服务质量，以实实在在的成效赢得市民乘客口碑，建成“人民满意的公共交通”。

集团相关部门、公司负责人，地铁部分站区长及站长代表参加。