企业帮 | 中国银行贵州省分行多措并举优化营商环境 助力小微企业发展

今年以来，中国银行贵州省分行持续采取降低小微企业和个体工商户支付手续费相关工作举措，优化营商环境，实现降费金额约80万元，助力小微企业健康发展。

一是进行价格公示。7月末，向公众公布最新的价目表。9月份，在中国银行贵州省分行官网内再次公告降费信息。

二是进行系统改造。为准确落实好降费工作，中国银行开展收费系统改造工作，改造内容包括小微企业和个体工商户的身份识别，转账手续费、账户管理费、企业网银工本费、年费的费用计算及统计报表等。

三是通过新闻媒体报道、官网及官微公示、宣传折页等方式对小微企业和个体工商户降费工作进行广泛宣传，做好政策传导解读，切实保障客户知情权。

四是制定应急预案和统一备答口径下发机构，确保营业网点准确回应客户问询的相关问题，确保降费工作稳健开展，防范声誉风险。

五是开展业务人员培训，使前台业务人员全面掌握小微企业和个体工商户降费政策，避免误收多收的情况发生。

中行贵州省分行积极支持小微企业和个体工商户发展，彰显社会责任担当和金融服务担当，较规定时间提前五天实施降费工作。

通讯员：罗光锦