花了一千多做头发, 一夜之间卷度变了!发型师:我觉得挺好
现如今,做各种潮流的头发造型,成为不少女孩热衷的消费。前几天,贵阳的小周和朋友到大十字一家名为秀沙龙的美发店做了烫染造型,钱花了不少,可是最终的效果和消费体验,却让小周感到十分寒心。
12月21号晚上,在大十字秀沙龙美发店里,因为头发卷度的问题,小周和美发店的发型师安先生发生了争吵。双方之所以闹得这么不愉快,还得从前一天小周来到这家店做美发说起。
这两张照片分别是小周当时拿给发型师的效果图和最终出来的造型,如果光看照片,无论是头发的卷度还是造型设计,确实存在一定的差距。小周告诉记者,当时在给发型师安先生讲了自己的喜好后,对方就安排先修剪头发的层次。
小周:“然后就剪成这个样子,上面层次很短很奇怪。后面他就一直建议,然后我就漂了头发,结果染了头发之后发色是花的,一开始他还不承认,他就说本来是这样。”
在小周和朋友的质疑下,发型师承认染色有些不均,并答应为小周补色。不过,发型师的态度却让小周难以接受。
“他就说他们的头发不都是这种花的,他的助理也说你看我的发色也是花的。”小周说道。接连做出的效果都没能达到心理预期,小周和朋友再次提出了质疑。可这一次,发型师竟然生气了。
小周:“他说这是我的设计,这是我的作品,不用你们来评判。后来我就说我要曝光他,然后他用那个喷壶砸在上面。我自己也是做服务行业,我觉得这不是一个服务行业该有的态度。”小周说,原本她也接受了在她看来有些失败的头发造型,并支付了1040元钱。不过就在回家睡了一觉之后,她发现前一天烫的头发卷度竟然变得很不明显。
“剪的不是我想要的,然后昨天烫的现在有些已经变直了,包括我染的这个我想要的茶棕色,这个也不是茶棕色,我现在就希望他给我全额退款。”小周生气的说道。正是因为如此,小周决定来到这家美发店讨说法。不过和发型师刚一见面,双方就发生了争吵。
发型师 安先生:我肯定不可能光抄那两张照片,我是要设计出她喜欢的发型,刚开始她不是挺满意的吗?
小周:我一开始就不满意,你当时你有说要剪那么短吗?你说的是长度到这个肩膀下面的位置。
发型师 安先生:你提出那个疑问,当时我也和你沟通了,我不能光听你的,我们是专业的,我觉得这个卷都是可以的。
对于小周质疑服务态度的情况,安先生表示只是语言上的沟通问题。最终,在一个多小时的协调下,门店的设计总监答应退还520元钱。对此,小周表示接受。