家电成套买将成为市场新风向?

购买家电有套购模式,你知道吗?!其可以让室内家电风格统一,套系家电最早出现在烟灶领域,现在的套系家电指的是基于互联网、人工智能的全品类智能化控制和协同,以此来实现基于网络化的场景化应用。这是目前许多年轻消费群体喜欢和追求的家电品类,这也将成为未来家电发展的方向。中国家电协会编发的《2021中国套系家电市场白皮书》指出,套系化家电可以满足消费者对品质生活、智慧家居、健康家电等多元化的需求,预计今年会是市场化引爆的重要年份。

有消费者说到,“我家新房刚装修完,接下来就该添置家电了。我逛了不少家电卖场发现,现在各种品牌都推出了套购家电,这让消费者不用再逐个挑选产品,不仅节省了不少时间和精力,价格也更实惠,节省了将近1000元。 ”还有消费者认为,新房装修买家电产品件数多,需要安装的产品也多,每一件都要单独约送货时间和安装时间,很难一次性解决问题,如今套购产品一站送装,不用分太多批次,方便且省时省力。
部分电商平台也趁热打铁,强化商品搭配,加码套购优惠补贴力度,打造618家电套购首选平台,满足人们一站式“造家”的消费需求,覆盖“客、餐、卧、卫、浴、阳”等家庭场景,还定制化推出两居室、三室一厅等一站式套餐,让用户轻松决策、省心搭配。带动了不少专攻售后安装服务平台的派单量,然而不少售后服务平台存在一些缺陷,如:师傅覆盖少,偏远地区难安装;类目少,无法满足多样性需求;接单速度慢,售后难保障;收费高,服务没保障。

短期来看,作为创新的产品体系和营销手段,套购有望带来客流量的长期提升。根据对未来家居产业的研究,套购市场反馈超过预期,但套购可能不是用户的最终选择,其可能以性价比的优势吸引客户进店,达到引流的效果;但长期来看,套购家电仍有不少问题待解决,比如转变消费者理念、购买行为、售后维修,让更多人愿意为套购买单需要花时间培育市场,无法在短期内形成爆发。

