贵阳市第四人民医院“免陪照护”试点病房让专业照护触手可及

为解除患者和家属的后顾之忧，进一步优化医疗服务模式，提升患者就医体验。在贵阳市卫生健康局、贵阳市医疗保障局的指导和支持下，贵阳市第四人民医院（贵阳市骨科医院）先后在神经外科、神经内科等4个科室监护室开设“免陪照护服务”试点病房。“免陪照护服务”试点病房由专业医疗护理员为住院患者提供24小时不间断的生活照护服务，不再依赖患者家属亲自陪护，也不再需要家属自聘护工，使家属从繁重的照护中“解脱”出来，将更多时间和精力放到对患者身心健康的关注上。

贵阳市第四人民医院（贵阳市骨科医院）开设的“免陪照护服务”试点病房提供涵盖清洁照护、饮食照护、睡眠照护、排泄照护、移动照护等5个方面24项的生活照护服务，自启动试点运行以来，已累计服务特级、一级护理患者297余人次,满意度达97.52%。

据贵阳市第四人民医院（贵阳市骨科医院）护理部负责人介绍，按照上级要求，贵阳市第四人民医院（贵阳市骨科医院）自启动试点“免陪照护”病房以来，专门成立专项工作小组，制定了《贵阳市第四人民医院“免陪照护”试点工作实施方案（试行）》，强化护理员培训与规范管理，实施“责任护士-病区护士长-护理部”三级管理体系，依据患者需求科学匹配“1对1”或“1对多”等模式为患者提供生活照护服务，同时建立多部门联动，实现照护服务全链条保障，为患者提供优质、安全的免陪照护服务。

“免陪照护”试点病房服务的启动，是贵阳市第四人民医院（贵阳市骨科医院）在深化医疗服务能力建设上的又一重要举措。医院将依托免陪照护试点为起点，持续优化服务流程，推动医疗照护从“家庭主导”向“专业社会服务”转型。下一步，贵阳市第四人民医院（贵阳市骨科医院）将不断加强护理队伍建设，不断优化服务、促进照护质量持续提高，探索构建一套系统、科学、规范的免陪照护管理模式，让医疗照护服务有‘精度’更有‘温度’。