携程将下线调价助手，减少酒店间非理性价格内卷

据读秒财经，3月5日，媒体报道有市场消息称携程即将下线“调价助手”。对此，携程方面确认称，自2026年3月10日起，携程商家管理后台Ebooking将下线“AI生意助手”（调价助手）功能。

据悉，这也是国内目前首个OTA平台宣布下线调价助手。“这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具已不适应当前行业高质量发展要求。携程下线该类工具，旨在减少酒店间非理性价格内卷，扩大商户自主定价空间与盈利水平，进一步激发商户提升服务投入与服务质量的意愿和能力。”

图源：VCG

此前据澎湃新闻2025年6月20日报道，多位酒店商家反映称，该功能通过后台系统自动扫描竞品平台价格，会自动强制修改并下调酒店的房间定价，称平台追价成了“单项绑架”，明明显示申请取消了该功能，但总又悄悄上线。

6月20日下午，澎湃新闻以酒店管理者身份致电携程服务热线电话。客服称调价是因平台需比对价格避免客户流失。为何商家选择关闭“调价助手”的流程形同虚设？前述客服承认，若系统核查到其他平台价格低于携程，也会因合同要求价格一致而自动追价。

湖南金州律师事务所高级合伙人、律师邢鑫认为，携程“调价助手”强制调价或侵害商家自主定价权与经营自主权，导致利润受损，平台不能以“技术或算法设置”免责；若构成滥用市场支配地位还将面临行政处罚。邢鑫建议，商家在与OTA（在线旅行社）平台合作时，可以在合同中明确价格调整、促销活动、数据使用等条款及违约责任。携程回应九派新闻称，此前结合行业趋势引入调价工具后，逐渐收到了来自各方的优化建议，也充分认识到，这类在酒旅行业广泛使用的自动调价工具已不适应当前行业高质量发展要求。本次率先下线该类工具，旨在减少酒店间非理性价格内卷，扩大商户自主定价空间与盈利水平。携程此前刚刚引入两位新任董事，同时，携程表示作为公司联合创始人，范敏先生与季琦先生仍将继续作为公司坚定的支持者，陪伴企业长期发展。

社交平台上不少商家吐槽携程“调价助手”