贵州金融丨用零无忧！支付无碍！交通银行贵州省分行持续提升现金支付便利性

“昨天，我在车站接到一个外国人，下车时他递给我一张百元纸币，幸好有交行‘零钱包’，要不然我真的无法找零啊！”交通银行贵州省分行工作人员在火车站向出租车师傅们投放“零钱包”时，刘师傅激动地说。

围绕外籍来华人士、老年群体多样化现金使用需求，交行贵州省分行开展了形式多样的“零钱包”投放活动。全辖网点铺设100元、200元、300元等不同规格的“零钱包”，公众可通过柜面直取、窗口兑换等获取“零钱包”；同时，该行网点工作人员走进客运站、火车站、出租车集散点、超市、餐饮店等，上门投放“零钱包”缓解“找零难”。截止目前，累计投放“零钱包”500余个，金额合计约17万元。

结合该行现金网格化服务要求，网点工作人员上门开展整治拒收人民币现金宣传时，主动询问责任区内商户是否存在因零钞备付不足而无法找零的情况，告知可前往就近网点兑换“零钱包”，也可通过该行手机银行预约零钞兑换。

聚焦民生重点场景，该行辖属遵义分行与当地运输局、旅游局等建立合作机制，就现金服务各项内容达成合作共识，协同合力做好日常现金服务、改善现金支付环境，提升外籍来华人士、老年群体等现金支付便利性。

此外，该行持续提升机具存取款服务。网点配备支持存折存取的机具，满足老年群体及特定人群存折使用需求；结合网点区域特点，升级改造部分自助设备支持小面额取款，公众可7*24小时在自助设备支取10元面额零钞。

下一步，交通银行贵州省分行将持续践行“金融为民”理念，创新现金服务模式、完善“现金兜底”举措，优化现金流通环境与现金支付便利性，提升公众现金使用“幸福感”。