贵州金融消费者权益保护丨中国银行贵州省分行开展“消保知识过大年，敬老助老暖心间”主题活动 助力老年群体金融素养提升

新年伊始，中国银行贵州省分行积极践行金融工作的政治性与人民性，在全省范围内开展了“消保知识过大年，敬老助老暖心间”主题活动。活动旨在弘扬敬老爱老传统美德，帮助老年群体科学理性投资，提升其金融素养与风险防范意识，引导他们远离非法集资和电信诈骗。

结合新春特色 传递关怀温暖

新春佳节和春运返乡期间，中行贵州省分行各分支行巧妙借助各地年俗活动与非遗特色，与老年群众共同“寻年味”“过佳节”，在欢乐氛围中融入金融知识普及。贵阳市东山支行携手贵州省公安厅开展老年群体反诈知识普及活动，银行工作人员与公安警官通过鲜活案例为老年人科普反诈相关知识和讲解电信诈骗防范技巧等，帮助老年群体树牢反诈意识。

贴合生活场景 精准普及知识

中行贵州省分行各分支行针对老年群体聚集的各类生活场景，结合其金融需求，提供精准化、多样化的金融服务，将金融知识送到老年群体身边。兴义分行营业部在大佛洞公园设置宣传点，通过发放反诈宣传手册、提供咨询与求助渠道，以及结合生动案例，用通俗易懂的语言讲解高收益理财骗局的防骗技巧，为老年群体筑牢反诈防线。现场还设置了互动问答有奖环节 ，极大提升了活动的趣味性与参与度。

花果园支行与社区办事处工作人员携手走进花中社区，深入老年人家中，不仅送上新春祝福与慰问品，还聚焦“预售保健品”“抽奖旅游”等常见养老骗局，采用“以案说法”的形式，有效提高了老年人的防范意识和能力。

贵安新区分行在花溪区农贸市场、贵安山语城社区活动中心设立宣传点，通过展示金融诈骗常见手段及防范方法，发放宣传手册和小礼品等方式，吸引了众多老年人参与，切实提升了他们识别假币、防范金融诈骗和合理理财的能力。

都匀分行龙里县支行走进蔬果批发市场及企业，向老年人群体及代发薪群体讲解防范电信网络诈骗、非法集资、金融消费者八项权益等知识，对出售、出租银行卡以及点击陌生链接等行为进行风险提示。大西门支行则利用晨练时段走进环西社区，通过宣讲、发放手册、趣味问答等形式，向老年客户普及金融知识，赢得了老年客户的广泛认可。

创新宣传载体 深化防非意识

中行贵州省分行各分支行利用多元载体开展特色鲜明的防范非法集资宣传活动。毕节分行积极响应人民银行毕节市分行及毕节市公安局的号召，踊跃参与“1·10”宣传活动。活动期间，毕节分行紧密结合专项教育活动，全方位向群众普及防范非法集资、电信网络诈骗等金融知识。针对投资理财领域，工作人员详细地进行风险提示，引导群众树立正确的投资观念。同时，还为群众介绍获取正规金融服务的有效途径，精心推荐优质适老化产品，并耐心指导老年人便捷使用手机银行，助力老年群体跨越数字鸿沟，享受安全、高效的金融服务。

此次主题活动形式丰富多样，涵盖现场讲解、案例分析、互动答疑等环节，有效提升了老年消费者的金融素养和风险防范能力，赢得了广泛好评。活动不仅增强了公众对金融风险的识别能力，也进一步强化了群众自觉抵制非法集资的意识。

未来，中国银行贵州省分行将持续发力，深入开展常态化教育宣传活动，不断创新宣传形式和内容，切实履行金融机构的社会责任，为营造健康、和谐、稳定的金融环境贡献力量。