旅途向团圆 服务有“心”意

“带小孩的旅客这边走，非遗漆扇DIY区有专人引导”“阿姨，小国旗贴在脸上，和家人拍照更出片”……中秋国庆双节首日，安顺西高铁站候车大厅内，客运主任伍倩倩正忙着帮老年旅客整理国旗贴纸。从刚入职的青涩到如今的从容，8个国庆，她的身影始终在候车厅与站台间穿梭。

今年“双节”，为让旅客在奔波途中感受节日温暖，伍倩倩提前一个月筹备“高铁映双节，团扇打卡绘家国”主题活动。在她的协调下，非遗漆扇DIY区搬进了候车厅，扇面融入天安门、长城、圆月等元素，颜料选用朱砂红、鎏金等节日色彩。“既得有节日气氛，还得让大家能亲手参与，这样的纪念才更有意义。”伍倩倩说。

活动现场，非遗漆扇DIY区前排起长队。伍倩倩蹲下身帮小朋友拧开颜料盖，又站直身子给老年旅客示范施漆的技巧。“您看，均匀地将漆料点滴在水面上，抖动着将扇子入水，就会得到波浪形的花纹。”她握着四川旅客李女士的手一起将扇子放入水中，李女士举着成品不停拍照：“没想到还能亲手做个纪念品，这趟旅途太值了！这扇子里不仅有节日的气氛，更有你们的心意，下次来贵州，我一定还来乘高铁。”

红旗飘扬处，是最动人的家国风景。伍倩倩的细心藏在细节里。看到老人独自举着国旗，她快步上前调整相机角度，还喊来同事帮忙合影；“我们多一份用心，旅客就多一份温暖。”节假日期间，车站日均发送旅客超万人次，每天，她的脚步比首趟列车发车早1小时踏入车站，又比末趟列车驶离晚1小时才离开。

夜色渐浓，最后一趟列车的灯光消失在远处，伍倩倩才开始整理活动物料。“看着旅客们带着笑容上车，想着他们很快能和家人团圆，就觉得所有付出都值得。”她说，只要旅客需要，候车厅里、站台上，她的身影就会一直都在。