一次调解、一场寻物，轨道警事温暖暑期出行路

车厢争座引纠纷   民警耐心调解和

一个座位，至于吗？

很多人第一反应：至于吗？

因为那不是“一个座位”的问题。

争的不是座位，是“不能输”的面子。

于是发生争吵，没有人愿意退一步，

因为退一步就是“认怂”。

结果呢？两个人都没坐成。

近日，公交（轨道）分局四方河站治安派出所民警接警称，唐女士在花果园站与一名来筑旅游的男性乘客因争抢座位发生争吵，报警求助。为避免影响车站正常秩序，闻讯赶到的民警把二人带回车站警务室。经过民警耐心的调解，二人认识到自己的冲动和言语过失给对方及他人带来了不便，最终双方达成和解。

暑期旅游旺季，地铁客流激增，财物遗失类警情也随之增多。2026年8月12日，一名四川游客慕名来到天河潭景区游玩。乘坐地铁时，不慎疏忽大意，将随身携带的黑色苹果手机意外遗失。手机里存满了旅途照片和重要个人信息，是游客出行的“重要行囊”，发现手机丢失后，游客心急如焚，第一时间向警方报警求助。

群众求助无小事，警情即是命令。接到报警后，民警迅速响应、奔赴现场，第一时间安抚游客慌乱焦虑的情绪，耐心舒缓其紧张心情。待游客情绪平稳后，民警细致询问关键线索，逐一核实其完整游玩路线、沿途停留点位、手机遗失具体时间以及手机外观、型号等特征，快速梳理线索、锁定排查范围。

最终民警经过精准排查，最终成功找到遗失手机，完好归还至游客手中。小小手机，关乎群众切身利益。四方河站治安派出所坚持用一次次暖心服务，擦亮旅游警务“金名片”，让游客乘兴而来、尽兴而归。

警方温馨提示：请广大乘客乘坐地铁、公交等公共交通时，自觉遵守乘车相关规定，出行途中留意保管好手机、背包等随身物品，谨防财物遗失。让我们文明出行，共同维护舒适有序的乘车环境。对于扰乱公共交通正常秩序的行为，警方将依法依规处理。