贵阳交通运输执法全力确保中秋节日出行安全与顺畅

中秋佳节，人们纷纷踏上回家的路与家人团聚。在这个团圆的时刻，贵阳市交通运输综合行政执法支队观山湖区大队早已进入了紧张而有序的工作状态，使这个假期变得更加安心、温暖。

打非治违：守护平安回家路

中秋节期间，观山湖区大队联合公安、交警等部门在辖区高速公路出入口、高铁北站、金阳客车站周边等重点区域，针对非法营运、超载超限等违法行为开展了系列“打非治违”专项行动，多点错时，严防死守。在一次突击检查中，执法人员发现了一辆涉嫌非法营运的私家车，车上载有多名乘客。经过调查，该车辆未取得营运资质，执法人员立即采取措施，按程序对车辆进行了扣押，确保了乘客的安全。同时，还运用大数据和云计算开展数字执法，对辖区的企业和营运车辆进行监管，通过北斗定位、高清摄像头和智能分析技术实时监控车辆运营情况，及时发现并处理违规行为；节日期间，共查处涉嫌非法营运车辆7台，查处营运车辆各类违法违规案件20起，全力守护平安回家路。

服务保障：温馨出行，贴心服务

为改善交通运输市场秩序和提升旅客的出行体验，观山湖区大队提前研判、周密部署，在贵阳北站和金阳客车站等交通枢纽设立了驻守值班人员，开展执法巡查的同时提供咨询、引导等服务。9月17日晚，在贵阳高铁北站公交站台，此时人流已达峰值，出现了拥堵现象，正在巡查的执法人员发现后立即上前协助，对候车乘客进行疏导，及时恢复乘车秩序，并联系工作人员，安排专人护送行走不便的老年乘客顺利上车。此外，还在站前广场、地下停车场和出租、网约车通道等人流聚集区域成功驱离和劝诫喊客拉客及滞留人员共计37人次，提醒乘客主动选择合规车辆，维护自身合法权益，有效维护了运输秩序和公共安全。

值班值守：全时在线，确保畅通

节日期间，观山湖区大队全员在岗，实行24小时值班制度，确保随时响应各类突发事件。在中秋夜，执法人员坚守在各自的岗位上，全力保障旅客出行安全。凌晨一点，旅客返程高峰期，执法人员在贵阳北站出租车通道处正在开展交通运力保障工作，他们通过电子监控发现该处的旅客聚集较多，立即通过信息平台向指挥中心反映该情况，及时调派附近的出租车对到站旅客进行疏散。同时，执法人员还特别关注了老年人、儿童等特殊群体的出行需求，主动上前询问，帮助携带重物的旅客搬运行李，这些小小的举动使每一位旅客感受到了节日的温暖和关怀。贴心的服务赢也得了旅客们的一致好评，使得中秋夜的出行更加顺畅和愉快。

投诉处置：快速反应，及时解决

为更好地服务旅客，观山湖区大队还加强了投诉处置机制。中秋节期间，一位旅客通过12328热线投诉称，其乘坐的长途客车存在超速行驶的情况，接到投诉后，执法人员立即通过数字执法平台下发信息提醒驾驶员规范行车、安全驾驶，并固定相关证据展开调查，事后将对涉事司机和企业进行教育和处罚。而另一起投诉案件中，租车返家旅客在还车时遇到了违规收取停运费的情况，执法人员知晓该情况后第一时间前往现场进行调查和调解，涉事租车公司最终同意全额退还相关费用。截至目前，观山湖区大队快速、有效处置各类投诉案件23起，将服务贯穿执法全过程，第一时间解决市民出行难题，展现交通执法良好形象。

中秋佳节，是家人团聚的美好时刻。在这样的日子里，交通运输执法部门的执法人员舍小家、为大家，用他们的坚守和付出，为旅客们的安全出行保驾护航。中秋已过，国庆将至。在国庆长假期间，执法人员将一如既往地坚守岗位，确保旅客的出行安全，继续用辛勤付出和实际行动诠释责任与担当，为“交通强国”和“强省会”建设贡献自己的执法力量。