动静医生 | 贵医附院：用心服务患者，用爱守护健康

近日，贵州医科大学附属医院结直肠肿瘤中心收到一封患者感谢信。55岁的低位直肠癌患者国红（化名）家属用质朴的文字，致谢该院甄运寰医护团队的全程救治与照护。

今年元旦，国红在老家确诊低位直肠癌，因肿瘤位置靠近肛门，当地医院评估保肛困难。家属利用元旦假期紧急转至贵医附院求医。受假期出诊调整影响，起初未能顺利见到医生，陷入无助。结直肠肿瘤中心护士黄正梅主动询问情况，安抚家属情绪，并第一时间对接甄运寰医生反馈病情。

1月4日家属首次到院，1月8日即完成入院并开展首次手术。得益于医院推行的检查结果互认、预住院高效办理等举措，基层医院检查报告全部被认可，术前仅补充四项必要检查，大幅缩短等待周期。在两次手术间隔的三个多月里，主刀医生杨云洪主动添加家属微信，就二次肠回纳手术细节、康复及护理要点耐心答疑。最终患者成功保肛，术后恢复良好，已回归正常生活。

贵医附院结直肠肿瘤中心副主任甄运寰表示，团队始终急患者所急，对未能及时挂号的患者也按病情轻重缓急优先对接，用通俗语言讲解方案，通过多学科评估制定最优路径。中心自成立以来，依托医院多学科诊疗优势，联动病理科、消化内科、影像中心等，构建了从入院登记、精准诊疗、术后康复到长期随访、心理疏导、营养指导的全流程管理模式。同时，中心已赴黔东南州开展诊疗指南宣讲，下一步将走进毕节，推动优质肿瘤医疗资源下沉。

贵医附院医务处处长莫非介绍，医院创新成立入院服务中心，推行预住院模式，将术前准备时间压缩至2—3天，高效衔接诊疗流程，切实破解群众看病难、就医繁问题。