全民反诈在行动丨浦发银行贵阳小河支行以细心、耐心、责任心阻断电信诈骗全民反诈在行动

2025年4月16日下午，浦发银行贵阳小河支行上演了一场与时间赛跑的“反诈闪电战”。当天，一名神色慌张的年轻男子来到柜台前，要求办理转账业务。面对支行柜员蒋亚南的询问，客户言辞闪烁，时而称“借给朋友”，时而改口“还给朋友”。这一反常举动立刻触动了她的职业警觉。

敏锐识破端倪，专业筑牢防线

在客户确认后，她迅速核查账户流水，发现转账资金竟是客户24小时内通过网络借贷平台紧急筹集的款项。进一步追问中，客户透露收款方是“某平台客服人员”，但对其身份和所属公司支支吾吾。她凭借扎实的反诈知识，果断将此情况上报反诈中心民警，并耐心安抚客户情绪。在民警核实期间，客户终于道出实情：此前他已向诈骗分子转账3万元，对方以“系统故障”为由要求再转3万元才能退款，甚至诱导其借贷填补资金缺口。

警银联动出击，守护百姓“钱袋子”

情况紧急！支行柜员蒋亚南立即联系反诈民警，并与厅堂工作人员共同对客户展开劝导。通过剖析诈骗套路、还原典型案例，客户终于认清骗局，放弃了转账念头，成功避免3万元损失。事后，贵阳市经济技术开发区反电信网络诈骗中心致信表扬浦发银行贵阳小河支行，赞扬支行及支行工作人员的专业态度和应急处置能力，用实际行动筑牢反诈防线，切实守护了人民群众“钱袋子”。

践行社会责任，共筑反诈长城

此次事件中，浦发银行贵阳小河支行不仅展现了柜员高度的责任心和敏锐的反诈意识，更凸显了银行与警方协同作战的高效机制。浦发银行贵阳分行始终将客户资金安全置于首位，通过强化员工培训、普及反诈知识、设置合理转账限额等多重举措，织密金融安全防护网。

风险提示：警惕“刷单返利”陷阱，守住血汗钱

兼职刷单类诈骗频发，骗子常以“小额返现”为诱饵，诱导受害者投入大额资金后卷款消失，甚至胁迫借贷。浦发银行贵阳分行提醒广大市民：

1. 网络刷单属违法行为，切勿参与；

2. 不轻信陌生电话、短信，不随意添加所谓“客服”；

3. 转账前务必核实对方身份，遇可疑情况立即报警；

4. 留存聊天记录、账号信息，为警方破案提供线索。

诈骗手段层出不穷，唯有提高警惕、抵制诱惑、强化防范，方能守住财产安全。浦发银行贵阳分行将继续与警民携手，筑牢反诈防线，为百姓的“钱袋子”保驾护航！

通讯员：胡万全