在岗不休，贵阳交通执法支队全力保障国庆期间行业安全稳定

为有效维护2024年国庆长假期间全市交通运输行业安全稳定和营运秩序，全力保障群众出行安全便捷，营造良好和谐节日氛围，贵阳交通执法支队（以下简称“支队”）高度重视、提前谋划，认真扎实开展节日期间交通运输执法有关工作。

一是提前谋划部署。支队高度重视国庆节日期间工作，结合安全生产治本攻坚行动、避暑旅游季有关要求及节日期间特点，提前通过党委会、专题会等形式，对节日期间安全生产执法监管、交通运输秩序维护、投诉处理及信访维稳、值班应急等工作进行了专题安排部署，要求各部门要以高度的责任心和“时时放心不下”的责任感抓实抓细各项工作落实，有效确保国庆节日期间行业平稳有序。国庆节日期间，共计开展执法行动72次，出动检查人员351人次，检查企业99家次，巡查码头（渡口）25个次，检查“两客一危”、城市公交、出租车（网约车）及各类车辆（船舶）1109辆（艘）次，发现一般问题隐患62条，已整改61条，剩余1条正在督促整改中，未发现重大风险隐患。查处各类交通运输违法行为47起（其中：非法营运6起，出租车、网约车37起，水上交通4起），立案处罚金额4.35万元。

二是强化安全生产执法监管和秩序维护。一是以“两客一危一网一货”、水上交通、农村客运、城市公交等行业为重点，强化企业源头执法监管，加大入户执法检查力度，督促企业严格落实安全生产主体责任，强化人员教育培训、车辆技术状态检查、隐患排查治理、车辆动态监控、值班值守及应急处置等工作，严防生产安全事故发生。二是全面加强节日期间现场执法监管，针对“一场三站”、重点客运场站、客运码头(渡口)等重点部位安排专人进行现场驻守监管，有效维护良好的现场交通运输秩序，夯实国庆节日期间安全运营基础，确保交通运输行业安全生产形势平稳。三是做好节日期间交通运输服务保障，高度关注各主要交通枢纽场站运力组织和旅客运送情况，不辞辛劳、坚守一线，做好旅客出行咨询服务指引和交通运输保障，尤其是夜间到达的火车和航班，奋力营造节日期间安全、便捷、温馨的交通运输环境。

三是狠抓交通运输秩序整治。一是联合省总队一支队、公安交管等部门重点在贵阳北、贵阳东、贵阳南、息烽南、开阳南等高速收费站开展联合整治专项行动，有效保障市内良好交通运输市场秩序。节日期间共计开展专项行动7次，出动执法人员46人次，例检过往车辆140辆次，查处网约车违规4起。二是以“一场三站”、景区景点、旅游集散中心、商业街区、城市综合体、网红打卡点、码头（渡口）等部位为重点，深入开展节日期间交通运输秩序整治行动，切实强化路检路查执法力度，充分利用技术手段，强化信息数据支撑，实施精准治理，严厉打击各类交通运输违法违规行为，确保行业市场秩序稳定。三是充分利用信息化手段，对“两客一危”、出租车行业加强非现场电子巡查力度，及时纠治车辆运行相关问题。节日期间，巡查发现并及时处置旅游客运车辆疲劳驾驶问题5起，危货车辆有轨无单问题5起，出租车不系安全带1起，设备安装不规范6起，吸烟29起。

四是做好投诉案件处理及舆情处置。一是结合巩文工作要求，以出租车行业服务质量为重点，压实企业主体责任，节日期间每天在出租车行业内通报投诉案件受理情况和涉嫌违规典型案例，督促企业加强投诉处理和规范服务工作力度，对驾驶员服务不规范、司乘沟通不到位的投诉案件对驾驶员采取教育培训、停班学习、告诫约谈等方式处理，提升驾驶员规范服务意识，并切实做好乘客安抚解答工作。二是严格抓好节日期间投诉举报案件的处理，切实提高处置效率，及时回复回应群众关切。国庆期间，共转办处置12345出租车服务质量咨询投诉、非法运营举报等各类案件263件。其中巡游出租车执法类投诉案件142件（2023年166件），同比下降约14%，现已处理85件，对绕路、违规规定使用计价器、吸烟、未按规定使用文明语言、甩客等违规行为定责处罚13起，后续将督促相关客运违规驾驶员签订安全文明服务责任书。三是密切关注节日期间行业动态，与省执法局、委相关处室加强工作联动，做好安全稳定风险管控，及时稳控处置有关问题，切实维护节日期间交通运输执法领域安全稳定。节日期间，及时关注处置相关网络舆情4起，对涉及未按规定使用计价器的2起违规案件进行行政处罚，对1起乘客疑表的案件调查后做好疏导解释工作，对1起网约车驾驶员微信聊天不文明案件配合委公交处、公安等部门处置，督促企业做好驾驶员管控。

五是强化工作督导检查。节日期间，由支队党委班子成员带队，重点对“一场三站”、重点客运场站、客运码头、重点企业、高速收费站等点位现场工作开展情况进行了督导检查20余次，督促相关交通运输执法部门、经营单位等高度重视国庆期间工作，增强忧患意识、风险意识和责任意识，切实组织抓好各项工作落实，勉励执法人员坚守岗位、认真履职、严格监管、文明服务，严肃工作纪律，严防安全生产事故发生，确保国庆节日期间交通运输行业安全生产形势持续稳定。

六是做好值班值守及应急处置工作。根据上级有关工作要求，严格落实国庆节日期间24小时值班和领导带班要求，认真履行值班工作职责，加强对恶劣天气和突发事件的防范应对，妥善做好有关现场应急处置工作，按时上报有关工作信息，重要异常情况按程序及时报告。