石阡：花桥镇赶集日“摆摊接访”零距离倾听民声

8月20日，农历七月初八，是花桥镇的赶集日，在熙熙攘攘的集镇便民市场上，几张桌子搭起一个临时的“摆摊点”格外引人注目，当地政府的领导干部们在这里“坐摊”接访，面对面倾听民声、收集民意、了解民情。

接访现场，过往的乡亲纷纷驻足，前来咨询，提问声此起彼伏。接访人员面对大家关心的惠民政策、医疗报销、基础设施建设等问题，一一耐心细致讲解，现场答疑。对于能办的诉求，立刻落地，当场办结，现场给予明确答复；对于现场无法立刻解决的诉求，则建立问题台账，明确责任人与办结时限。以即接即办、限时办结、闭环销号的规范工作机制，确保群众诉求事事有落实、件件有回音。

花桥镇村民雷远兵说：“我今天反映乡镇就医买药问题，我觉得药价偏高，就跟他们反映这一系列的问题，当时就帮我核实，我的问题得到了答复。这个活动可以继续开展，非常好，非常接地气。”

花桥镇村民雷永寿说：“你们像这样搞起是最好的，我们有申诉处，工作人员给我反映的情况作了记录，他们还要对我回访这个问题，满意得很，你们搞得好。”

从机关“坐等上门”到集市“主动摆摊”，变的是服务方式，不变的是为民初心。花桥镇用赶集日“摆摊接访”这一举措，把群众反映的“问题清单”转化为“履职清单”，把群众的“烦心事”变成“顺心事”，真正打通了服务群众的“最后一公里”，以实实在在的工作成效取信于民。

石阡县融媒体中心 肖青青