清镇市 丨“三抓三建” 推动“企业之家”创建助力民营经济高质量发展

清镇市“企业之家”自2023年10月挂牌以来，坚持把“企业之家”创建作为持续优化营商环境、助力民营经济高质量发展的重要抓手，按照“三抓三建”思路，着力推动“企业之家”建设好、运行好、成效好，以实实在在服务实绩助力民营经济高质量发展。

抓服务功能多维聚合，建好“家空间”。建设打造企业商务服务中心、企业诉求接待中心、惠企政策兑现中心、金融服务中心、法务服务中心、协商议事厅、统战协调室、人才驿站和税费服务中心等“8+1”服务空间，推动各类民营企业服务功能聚合。通过安排服务专员、完善全闭环服务、定期组织招聘、引入12家金融服务机构轮流派驻“金融服务专员”、开展“周二民企接待日”、驻“家”法务咨询、税费快办、统战“1+4”五长联席机制、政协委员“四式”协商等方式，实现全链条、全方位、全生命周期、全要素保障“一站式”服务，推动民营经济领域有关案件“快处、快侦、快立、快判、快执”。

抓服务力量联动整合，建实“家平台”。创新整合政务服务平台、统战协调平台、政协协商平台“三大平台”服务力量，推动实现有机联动、互补共促。如，设立政协“有事好商量·湖城议事会”园区（企业）协商委员联络站，积极为园区发展和民营企业生产经营纾困解难、建言助力。通过整合统战、工商联、工会、妇联、团委等力量，构建“十大支撑体系”+“三个双目标”+N个“统战工作站”全链条整体架构，以开展工商联商会轮值、民营企业接待日等活动为契机，搭建党委政府与民营企业、商协会之间的“直通车”“连心桥”。自挂牌以来，共组建“各进驻部门首席代表+各进驻部门企服专员+中心各科室业务骨干+涉企服务人员+属地涉企服务人员”及金融服务专员、法律服务专员、人才服务专员等涉企服务团队90余人，梳理服务事项700余项，实现企业办事从“层层过关”向“整体协同”转变。

抓服务机制规范结合，建优“家渠道”。建立健全“企业之家”“问题处理三级服务机制”，本级层面不能解决的问题，按程序报上级“企业之家”和部门帮助协调解决。建立成效评估和监测机制，对“企业之家”运行情况进行按月监测、年底评估，通过开展民营企业满意度回访工作，将满意度作为检验改革成效的重要标尺，有效评估改革成效。例如，按照三级调处原则，成功调解久拖未解的贵州广铝与温州建峰公司采矿纠纷，化解贵州广铝与周边村寨发展纠纷问题，协调帮助一代食品有限公司解决生产车间及附属设施不动产证办理、协调推进民营企业融资、原材料输入等问题。2023年10月以来，“企业之家”共办理民营企业各类服务事项176件，实现“一站式”服务事项办结率达100%。