公交轨道公安暖心救助走失儿童

近日，正值轨道站点客流高峰期，公交轨道分局贵钢站B口处的站台和站厅内人头攒动。民警在执行巡逻任务时，发现一名小女孩在角落里哭泣，神情紧张且无助。凭借丰富的工作经验，他立刻判断孩子可能与家人走失，迅速上前询问情况。

由于小女孩情绪激动，一时无法清楚表达家人信息。民警轻声安慰道：“小朋友，别害怕，警察叔叔在呢，一定会帮你找到爸爸妈妈。”随后一边将孩子带到警务室，为其提供水和零食，进一步安抚情绪，舒缓孩子的紧张恐惧心理。待小女孩情绪稍缓，民警耐心引导她回忆家人的联系方式、家庭住址等关键信息。

经小女孩回忆得知其母亲周女士在地铁B口外门面一家房屋中介上班。得到消息民警迅速安排警力前往小女孩所说地点获取信息，途中发现一名神色慌张、四处张望的女子，经询问，正是小女孩的母亲。原来，她在乘车过程中因人群拥挤，不慎与孩子走散，发现孩子不见后心急如焚，一直在站内焦急寻找。

当小女孩与母亲在警务室团聚时，母亲激动得热泪盈眶，紧紧抱住孩子。她拉着民警的手，再三表达感激之情：“太感谢你们了，要不是你们帮忙，真不知道该怎么办，你们是我们全家的大恩人！”民警叮嘱家长，在公共场所一定要照看好孩子，避免类似情况再次发生。

公交轨道公安在此提醒广大乘客，出行时务必照看好随行儿童，教导孩子牢记家长联系方式和家庭住址，如遇紧急情况，可第一时间向轨道公安民警或站内工作人员求助，共同营造安全、有序、和谐的出行环境 。