坐着高铁游贵州｜90后女子副站长的五四青年节

5月4日凌晨1点13分，当最后一趟列车平安抵达盘州站，列车上的旅客们登上接驳车驶向远方，伍倩倩才安心的结束一天的工作，与群星为伍走向寝室的方向。

盘州站位于贵州省六盘水市境内，是国家“八纵八横”高速铁路中沪昆高铁离开贵州的最后一站。这个与云南省接壤的贵州“西大门”，距离昆明仅1小时车程，周边辐射妥乐古银杏、乌蒙大草原、娘娘山、虎跳峡等8个景区，今年五一期间，吸引了大批省内外游客前往。

5月4日是今年五一节运输期限的最后一天，盘州站预计迎送旅客逾万人。早上7点30分，客运副站长伍倩倩参加完点名、巡视完人员到岗与设施设备使用情况后，又开始了她的繁忙的一天。

“今天返程旅客很多，你一定要更细心一点，特别带老人和小孩的旅客，要加强巡视和宣传引导，避免旅客着急忙慌坐错车或遗失行李物品。”10时30分，伍倩倩来到候车室。这一时段的150分钟内，盘州站即将迎来18趟列车密集到达交汇时段，上下车人数累计超3000人次。伍倩倩一边叮嘱客运员执行好作业标准，一边拿起喇叭在候车室不断宣传，避免旅客因粗心大意漏乘、误乘。

自2015年入路，今年已经是伍倩倩从事客运工作的第八年，多年积累下的丰富经验早已让她成长为客运领域能够独当一面的“行家里手”，大客流期间哪个岗位需要增派人手，哪个区域需要加强组织，哪个时段需要优化流线，她不仅了然于心，更要亲力亲为。

“各位旅客，请走在黄色盲道线以内，注意脚下安全。”随着旅客陆续完成检票，伍倩倩提前等候在站台。五一运输期间，盘州站开行列车64趟，其中重联23趟，在守护好旅客安全乘降的同时，伍倩倩还要协助站台工作人员一起做好引导，帮助有需要的旅客在列车临停的2分钟内快速、正确找到所乘车次车厢号。

当旅客顺利完成乘降，人头攒动的站台只剩下工作人员，伍倩倩又马不停蹄地“跑”到安检口、售票厅、出站口......开始了下一轮的大客流运输组织。如此循环往复数十遍，一天下来，伍倩倩的微信步数常常霸榜前列。

“伍站，受地震影响，盘州站后续列车均有不同程度晚点。”“好的，马上过来”。除了盯控各个岗位作业标准，指导客运职工做好旅客服务，守护旅客出行安全外，伍倩倩还要处理随时可能发生的突发情况。

但无论日常工作还是应急处置，无论是安全卡控还是队伍培养，这位90后女子副站长一如既往脚踏实地、扎根在“戍边”小站，用小小的肩膀担起守护“西大门”的责任，在日复一日中将青春的力量化作旅客出行路上的温暖之光。

通讯员：孙畅