烟火藏温情 银发绽芳华 ——贵阳银行“爽爽银发课堂”以温度金融守护最美夕阳

贴心的民生服务，重在贴近群众，贵在长久陪伴。一直以来，贵阳银行始终立足本土民生需求，用心打造“爽爽银发课堂”这一特色服务品牌。该品牌突破传统金融服务的边界，巧妙融合文化体验、普惠金融与民生关怀，深度契合老年群体的日常所需。5月29日，贵阳银行携手“贵州村T”项目组，在凯里苗侗风情园广场举办了一场专为老年朋友准备的主题活动。

午后的村T广场褪去了日间的喧闹，整体氛围闲适悠然。本次合香珠手工体验活动，是“爽爽银发课堂”精心推出的特色文化项目之一，吸引了不少老人前来散心休闲、结伴学艺。非遗老师现场演示了合香珠手串的完整制作流程，并手把手指导在场长者动手实操。老人们围坐成几团，从容地揉搓原料、调整造型，互相交流着制作小技巧，轻松惬意的氛围笼罩着整个活动区域。

“爽爽银发课堂”现场手工课

“平日里居家的生活节奏比较简单，今天过来动手做手工，还能和老伙伴唠唠家常，收获满满，心里特别开心。”一位参与手工制作的阿姨笑着说道。

丰富的文化体验之外，本次活动同步融入金融惠民内容，让老年人在休闲之余收获实用的金融知识。当天，贵阳银行把金融知识宣讲从营业网点搬到广场现场，工作人员用方言和本地少数民族语言，以邻里聊天的方式普及金融内容。全程避开晦涩难懂的专业术语，结合本地真实养老诈骗案例，清晰拆解电信诈骗、虚假养老理财等常见骗局套路。同时，细致讲解存款保险、真假货币辨别、养老金支取、手机银行操作等高频问题，贴合老年人日常资金管理的实际需求。

现场不少老人主动拿出手机，咨询陌生短信、未知来电的安全风险，工作人员逐一细致答疑，反复叮嘱日常防范要点。

活动现场

“平日里总收到来路不明的短信和电话，心里一直犯嘀咕，今天听完工作人员细致讲解，心里踏实多了。”现场的一位叔叔说道。

轻松有趣的互动形式搭配暖心小礼品，让金融知识通俗易懂、入脑入心，切实守护老年群体的财产安全，把踏实可靠的民生安全感送到每位群众身边。

晚风徐徐吹来，广场灯光次第亮起，现场氛围愈发热烈温馨，活动也迎来当日高光环节。夜幕下的乡村舞台明亮璀璨，280余名参与活动的银龄模特依次登台走秀。大家身着融合苗绣、蜡染、侗布元素的特色民族服饰，不少服装纹样创意，都源自往期“爽爽银发课堂”的手工课程。长者们步伐从容舒展，神态自信昂扬，民族服饰搭配优雅体态，生动展现出新时代老年人热爱生活、积极乐观的精神风貌。往来游客纷纷驻足拍摄、鼓掌喝彩，现场温情满满、氛围热烈。

现场T台秀

“看到这么多长辈自信站上舞台展示自己，实在让人由衷动容。这场活动既有浓郁的本土文化气息，又处处流露细腻暖心的人文关怀。”路过的游客发出这样的感慨。

这场形式新颖、内容丰富的主题活动，跳出了传统金融活动的固化框架，既牢牢守住“金融为民”的初心，又深度融入乡土文化气息，是贵阳银行下沉基层、服务民生的生动缩影。作为本土金融机构，贵阳银行始终聚焦“一老一小”重点群体，以“爽爽银发课堂”为载体，常态化开展公益惠民、文化赋能活动，将暖心普惠服务延伸到县域村寨、田间地头。

T台秀表演

依托总行标准化、体系化的服务模式，贵阳银行各基层支行积极落地惠民服务，凯里鑫城支行凭借常态化、精细化的课堂运营，成为全行养老金融服务的优质基层样板。

该行跳出传统窗口业务局限，聚焦辖区长者精神文化与金融安全双重需求，持续创新课堂内容与活动形式。去年9月，支行就在市民族文化宫成功举办百人旗袍秀活动，百余名课堂学员登台展姿，尽显新时代银龄群体优雅自信的精神风貌，让老年群体的退休生活多姿多彩。

“自从贵阳银行在本地开设爽爽银发课堂，我们的晚年生活充实了不少。平时有各类兴趣课程可以参与，定期还有专属舞台展示自我，还结识了许多志同道合的朋友，每一天都过得舒心自在。”长期坚持参与课堂活动的学员唐树红深有感触。

旗袍秀活动

日常服务中，鑫城支行以“党建+养老金融”为抓手，将“爽爽银发课堂”作为服务老年群体的核心阵地，常态化开设形体美育、民俗手作、健康科普等特色课程，每场活动同步开展养老反诈宣讲，以文化滋养晚年、以金融守护平安，切实把暖心服务送到群众心坎上。

“运营爽爽银发课堂，我们做的都是贴近老年朋友的小事，温暖的却是大家的心。课堂既要守护好群众的金融积蓄，也要丰富大家的精神生活，让每一位走进课堂的老人都能老有所乐、老有所安。”凯里鑫城支行行长吴金珍说道。

吴金珍向记者介绍老年人做的手工刺绣产品

以银发课堂暖民心，普惠金融促民生。依托基层成熟试点经验，贵阳银行不断拓宽服务维度、优化服务品质，把“爽爽银发课堂”树立为全行标准化服务标杆，并在全省网点全面推广落地。各分支机构立足本土实情开设特色课程：黔西南分行将非遗手工与金融宣讲相融，金华支行开设形体美育配套金融科普课程，开阳、开州支行结合养生运动普及金融常识，通过多元举措做实老年普惠服务，覆盖全省各区县、社区与村寨。

未来，贵阳银行将始终锚定地方发展大局，坚守“金融为民”初心本色，持续打磨“爽爽银发课堂”特色服务品牌，充分发挥本土金融机构贴近基层的“毛细血管”优势，持续推进场景化、接地气的惠民服务，打通金融为民“最后一公里”，以有温度的普惠金融，持续为贵州经济社会高质量发展注入温暖强劲的金融力量。