阳阳聚焦 | 贵阳修文税务：贴心服务让特殊人群办税有爱且“无碍”

68岁的苏开学到国家税务总局修文县税务局办税服务厅办理涉税业务时，切身感受到了办税服务的便捷与贴心，全程无障碍的服务让他赞不绝口。

苏开学经营着一家杂货店，近期需要申报交税，但已上年纪的他对于如何在网上操作是一头雾水，只好到办税服务厅寻求帮助。一进厅，税务工作人员就主动上前相迎，询问苏大爷的需求。了解清楚情况后，工作人员将他带到绿色通道，优先为其办理业务，并提供一对一的贴心协助，从资料准备、表单填写到业务审核，每一个环节都耐心细致服务。完成缴税后，苏大爷握着工作人员的手说道：“真是要感谢你们的帮助呀，让我这个对政策、对电脑不熟悉的人顺顺利利办完了业务，谢谢你们。”

                               图为税务人员为纳税人办理业务

据了解，今年以来，修文县税务局以“高效办成一件事”为目标，聚焦纳税人缴费人实际需求，深入开展“便民办税春风行动”，致力于畅通服务“爱心桥”，全力画好征纳“同心圆”，为特殊人群推出更优质体贴的税费服务，不断提高纳税人缴费人的满意度。下一步，修文县税务局将紧紧围绕“持续提升效能 办好为民实事”主题，坚持落实好“高效办成一件事”，让办税缴费更畅通无碍。