金融甘霖润实体 贴心服务暖民心！交行贵州省分行推动“我为群众办实事”实践活动走深走实
初冬，天气微寒。
在贵州丽文服装有限公司生产车间内，缝纫机运行声不绝于耳。交行贵州省分行提供的200万元贷款，为企业生产火力全开注入动力。
在位于贵阳市大十字的交行贵州省分行适老金融特色网点，69岁的叶阿姨在工作人员耐心指导下，成功完成人生第一笔手机银行转账，开心得合不拢嘴。
新时期，人民群众对美好生活的需求赋予金融机构更深广的责任。
秉承为民情怀，交行贵州省分行以党建为引领，聚焦群众的所思所想、所愿所盼，主动扛起金融助力人民美好生活的担当，以“我为群众办实事”为出发点和落脚点，在对贵州三大战略行动和“四化”建设的全力支持中，在对人民群众无处不在、无微不至的服务中笃定前行，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。
向“实”而行解难题
“原以为贷款至少也要两三个月，没想到从申请贷款到资金到账，半个月就搞定。”今年5月，成功获得交行贵州省分行发放的贷款，遵义市秀文商贸有限责任公司负责人难掩内心的激动。
金融是实体经济的血脉，资金是企业运行的“血液”。立足新发展阶段，交行贵州省分行坚持把做实做强做优实体经济作为主攻方向，将企业最关心的融资难、融资贵作为“我为群众办实事”的发力点，依托交银集团优势，充分调动各方资源流向实体经济，提高企业金融可获得性，增强企业幸福感。
围绕基础设施、“六网会战”、生态环境治理、新基建等省内重点领域资金需求，该行持续加大金融供给力度，为重点企业累计提供资金超65亿元。在充沛的金融活水浇灌下，企业发展动能更强，底气更足。
贵州省贵三红食品有限公司
在交行资金的支持下发展日益红火
其中，综合运用多种融资手段，深化与贵州省百强企业合作，为两家上市公司新发放贷款2.4亿元。关键时刻的关键补给，不但解决了企业资金难题，也让该行全心全意为企业办实事的形象更加丰满。
抓大也不放小。分布在各行各业灵活、生动的小微企业是市场的活力引擎，也是新时期金融机构转型发展的新蓝海，他们更渴望获得发展急需的资金支持。
民之所需，行之所至。秉承为民服务的赤诚之心，交行贵州省分行果断举起“做小微就是做未来”的转型大旗，将发展普惠金融、支持小微企业，作为抢抓业务先机、夯实转型基础的一项根本性工作来抓，通过加大融资规模，降低小微企业综合融资成本等多项举措，一举攻克小微企业面前的“融资难、融资贵”坚壁，在用情用心为企业办实事中擦亮服务实体经济的底色。
瞄准先进制造业、战略新兴产业等科技创新和产业链小微企业资金需求，该行设身处地站在小微企业立场，想尽办法，尽己所能为小微企业提供信贷支持，为小微企业发展送上发展“及时雨”。
协同国家外汇管理局贵州省分局、筑城海关，通过“EASY”汇业务，解决贵州泰宏进出口有限公司在授信、通关、结算环节存在的痛点难点，获得企业好评。
为金沙县光明粮油储备管理有限公司开设5笔国内信用证，并为其上游生产有机肥料的普惠小微企业办理国内信用证福费廷业务，实现从传统信贷业务转变为多产品综合金融支撑，为业界提供了可供复制的范本。
随着一笔笔贷款“破冰”，一个个堵点打通，一家家企业得到金融持续“补给”，交行贵州省分行践行“我为群众办实事”的承诺更加有力。
努力做“加法”的同时，该行还通过主动让利为企业做“减法”：贷款利率低于市场平均利率、减免抵押登记费和资产评估费等，帮助企业卸下沉重的包袱，轻装前行。
一组上扬的数据见证着交行贵州省分行服务小微企业的满满诚意：截至今年9月末，该行贷款余额较年初增加31.9%，贷款客户数较年初增加25.3%，贷款平均定价较上年下降0.36%。
向“新”而生强服务
政务服务掌上一键办理，不用再来回“跑断腿”；刷脸支付、刷脸乘车，早已不再稀奇；线上看诊，让偏远地区的群众也能享受到优质医疗资源……大数据时代，信息便民利民惠民正在加速普及。
大数据浪潮扑面而来，敢为人先的贵州交行人逐浪前行，再次站上金融科技便民利民惠民的制高点，通过搭平台、建场景，不断拓展金融服务的广度和深度，提升“为民办实事”的能力和效率，让群众实实在在享受到大数据带来的便捷生活，在金融科技的转型新赛道跑出交行新风采。
因经营周转急需资金，今年6月15日，遵义汇川区铠煊厨具经营部通过微信小程序申请交行线上抵押贷。不出半月，企业负责人陈天兴收到贷款，不仅利率低，评估费、抵押费等费用也全免。
“以前办理抵押贷款，少则一两个月，多则三四个月，还要来回跑几次，现在足不出户就能拿到贷款，交行线上抵押贷真是刷新了我的认知。”陈天兴真诚地点赞。
交行贵州省分行员工参观
国家大数据（贵州）综合试验区展示中心
了解大数据企业融资需求
在交行，被企业津津乐道的除了线上抵押贷，还有该行依托金融科技创新推出的“普惠e贷”、线上税融通、烟户贷等线上金融产品，动动手指即能秒贷的爽快体验成为企业拍手叫好的创举。
你还停留在手机银行仅能办理转账汇款、申请贷款等金融业务的传统印象中吗？点开交行手机银行，缴费、订水、购物等功能丰富齐全，让人大开眼界。
借力大数据，跳出银行做金融的动力，源自交行贵州省分行强大的场景应用创新能力，更源自该行将金融为民便民惠民落到实处的决心。
今年以来，该行以建设开放银行为契机，积极对接贵州省“一网一云一平台”大数据应用，相继搭建交银智慧金服平台“码上收银”、电商采购平台、线上扫码绑卡等多种应用场景，让群众享受无处不在的金融便民服务，圈粉无数。
其中该行为遵义医学院附属医院搭建的电商采购平台，以科技手段变革医院采购模式，极大提高医院采购工作效率，节省大量人力资源成本，促进医院采购业务合规控制，备受客户好评。
依托手机银行，该行还持续搭建更多便民应用场景，做大做实智慧校园、智慧医疗等平台服务，构建“金融+科技+场景”的融合模式，为群众提供更多暖心服务。
该行还依托“黔交惠”贵州客户专享权益中心服务，定期开展多项权益活动，为客户派发优惠券、理财专享券等，让客户享受实实在在的福利；与线上饮用水销售平台开发线上购饮用水服务，客户动动手指就能以优惠价格订购饮用水，方便又实惠。
金融科技的加速运用，美好人民群众生活、增强人民群众获得感和幸福感的同时，也让交行贵州省分行走在跨界银行的前沿。
向“兴”而为显身手
天气虽寒，贵州初好农业科技开发有限公司生产车间内却热火朝天。满山遍野的刺梨果在这里经过精细加工，摇身一变成为价值翻番的刺梨原汁、饮料、口服液等备受消费者喜爱的刺梨产品。
作为省级扶贫龙头企业，该公司负责六盘水市水城区40余万亩刺梨的保底收购，也承载着当地3万余刺梨种植户的致富希望。
今年5月，眼看着再过两个月就要开始收购刺梨鲜果，企业却因流动资金短缺犯了难。关键时刻，交行贵州省分行及时伸出援手，克服企业负债率较高等困难，成功向该企业发放900万元流动资金贷款用于刺梨鲜果的收购。
“交行提供的资金，不仅让我们及时支付种植户收购款，乡亲们吃下定心丸，也让我们储备了充足的原材料用于全年生产，真是一场‘及时雨’啊。”该企业相关负责人由衷地说。
如今，随着资金短缺问题迎刃而解，“初好”产品知名度越来越高，产品远销云南、四川，正进入广东、广西、北京、上海等地，各渠道已签订合同金额3亿多元。
乡村振兴开新局，产业发展是关键。无论是春暖花开，还是严寒酷暑，交行贵州省分行工作人员总是脚步匆匆。他们深入企业，走进乡间，了解企业所求、农民所需，在为群众办实事中按下助推产业兴旺发展的“快进键”。
支持毕节国储林项目，赋能乡村振兴
围绕贵州12个农业特色优势产业，该行不断加快乡村振兴项目储备以及业务落地，并持续创新产品和服务，在乡村振兴舞台上大显身手。
积极探索“金融+龙头企业+合作社+农户”组织方式，依托六盘水刺梨、猕猴桃和茶叶等当地特色农业产业龙头企业，为其上下游提供快捷保理融资、发放流动资金贷款等金融服务，帮助企业解决融资难题。
为六盘水凉都猕猴桃产业股份有限公司综合授信4000万元，以快捷保理方式批量为该企业11家上下游企业提供资金支持，加快六盘水市猕猴桃产业发展，延长猕猴桃产业链。
八九月是遵义辣椒丰收的季节，但辣椒加工企业贷款难、审批慢、用款贵，农户收入难保障等难题，成为困扰遵义辣椒走出大山的难题。
紧抓与贵州省农业信贷融资担保股份有限公司合作的良好契机，交行遵义分行主动走访遵义市多家辣椒产业龙头企业，向企业宣传该行“贵椒贷”产品，为3家辣椒企业提供授信约2200万元，为遵义辣椒“黔货出山”搭桥铺路，惠及更多辣椒种植户。
交行毕节分行充分发挥处于乡村振兴最前沿的区位优势，不断下沉金融服务重心，释放金融活水浇灌美丽乡村。
发放流动资金贷款7000万元支持金沙高粱产业发展，火红的高粱产业映红了农民的笑脸；积极对接大湾区菜篮子工程等，帮助“毕货出山”，鼓足农民的钱袋子；聚焦“国储林+碳交易”，向毕节市农业投资发展有限责任公司发放2亿元贷款，用于苗木采购，在巩固拓展脱贫攻坚成果同乡村振兴有效衔接中为农民办实事。
以金融之力助力乡村振兴，要走的路还很长。交行贵州省分行始终鼓起“闯”的勇气、激发“拼”的劲头、保持“实”的干劲，为贵州乡村振兴提速向前增添动能，为农民富裕加足马力。
向“需”而动暖人心
“我母亲的银行卡消磁，现在急需用钱，母亲年纪大了，不能到网点办理换卡业务，钱取不出来怎么办啊？”11月3日，贵阳市民杨女士急匆匆地来到交行相宝山网点寻求帮助。
了解情况后，该网点立即安排两名工作人员亲自到杨女士家中核实情况，并陪同杨女士再次回到网点办理代理换卡业务。“交行服务很贴心。”成功将钱取出，杨女士难掩内心的激动。
秉承“一个交行，一个客户”服务理念，交行贵州省分行以“我为群众办实事”为导向，持续优化服务，在为客户提供交心、贴心和相伴服务中，擦亮交行优质服务品牌。
走进交行贵州省分行在贵阳大十字支行、相宝山支行、盐务支行、中东支行打造的首批适老旗舰网点，助听器、血压仪、雨伞、拐杖、折叠轮椅、急救箱等贴心便民设施应有尽有；爱心窗口、爱心专座、老年人休息关爱服务室等暖心配置温馨齐全。
交行贵州省分行首批适老金融网点揭牌
为老年客户提供贴心服务
适老金融特色网点是交行贵州省分行紧跟总行养老金融战略步伐，为提升老年客户服务体验，为客户办实事而推出的又一创新之举。
适老金融特色网点不仅在硬件上进行适老化功能布局升级，让网点内外部环境更加舒适，还持续在“软件”上下足功夫，通过优化服务，增强老年客户的获得感。
适老金融特色网点将每周三设立为“交心相伴”敬老服务日，为老年人免费测量血压、血糖，点滴关爱尽显真情和担当；定期开设金融服务课程，普及金融安全知识，帮助老年客户跨越金融信息化发展中的数字鸿沟。
当一个个老年客户开心而来，满意而归，该行“交心相伴”适老金融服务品牌也在口口相传中成色更足，分量更重。
不只是关爱老年客户，针对商圈、社区、企业、学校、困难人群等不同群体，该行还积极转变服务理念，变“等客户上门”为“送服务上门”，主动为客户送上各类金融服务，把事办在客户心坎上。
深入乡村社区、企业、学校开展“送国债下乡，助百姓理财”、反假币、反洗钱等多种活动，普及金融知识，帮助广大群众提高风险防范意识，守好群众的“钱袋子”。
只有把员工的幸福放在第一位，企业才能健康发展。交行贵州省分行积极营造凡是员工期盼的、凡是政策允许的、凡是现有条件能办到的，都要落实到底的“三个凡是”家园文化。
结合“我为群众办实事”实践活动，该行将收集到的基层干部员工在考核分配、队伍建设、学习培训等方面的意见建议，梳理成一批项目清单28项，并按照“确定一批、推出一批、办理一批”的原则，推动办实事项目落地，增强员工的归属感和幸福感；整合教育培训经费资源，安排经费支持员工参加各类职业资格、职称考试，为各类人才铺就成长进步、施展才华的舞台。
为群众办实事、做好事，没有终点，只有起点。在新时代的赶考路上，交行贵州省分行将“身入”“心至”，持续发力为群众办实事、办成事、办好事，不断凝聚奋斗“十四五”、奋进新征程的强大力量，为贵州人民的美好生活添彩。
