全民反诈在行动丨织牢反诈 “防护网”！农行贵州省分行守护群众 “钱袋子”

“退款理赔”的温柔陷阱
“AI换脸”的逼真伪装
冒充公检法的威压恐吓
电信网络诈骗套路
不断翻新
直接威胁到群众财产安全
如何守好群众的“钱袋子”？
农行贵州省分行主动出击
将反诈防线从网点延伸至千家万户
银警联动、一线宣教、科技赋能
打出系列“组合拳”
以“见招拆招”的硬实力
织起一张密不透风的反诈“防护网”

反诈需要联防共治。农行贵州省分行严格对标总行及监管部门要求，将反诈工作纳入常态化重点工作。通过构建“银警协同、全员参与、全程管控”的工作格局，打破信息壁垒，让“技防”与“人防”深度融合。

无论是横向的部门协作，还是纵向的网点落实，一张横向到边、纵向到底的“防护网”正在悄然铺开，确保反诈治理精准落地、长效运行。

拆解套路，当好群众“翻译官”

“陌生来电不轻信、不明链接别乱点、短信验证码和人脸识别勿泄露！”在社区、村寨、学校、商圈，农行员工化身反诈“翻译官”，通过设立咨询台、发放宣传资料、案例复盘、一对一答疑等方式，用通俗易懂的语言甚至当地少数民族方言，将诈骗分子的诱导套路一一拆解，把反诈知识送到群众身边、讲到群众心里。

向客户普及反诈知识

今年以来，农行贵州省分行辖内378个网点累计投入3375人次开展宣传工作，举办主题宣讲356场，发放资料1万余份，覆盖群众5万人次，让大家在潜移默化中练就识骗防诈的“火眼金睛”。

守好柜台，筑牢厅堂“防火墙”

走进农行贵州省分行任意一个网点，都能看到营业厅大屏滚动播放警示视频，宣传专区摆放着图文并茂的手册。反诈宣传已无缝嵌入金融服务全流程，让群众在办理业务的点滴细节中，潜移默化地提升反诈意识。

在这道环境防线之外，柜面人员“多问一句”的坚持，构成了更为坚固的人工防线。“逢转账必提醒、逢异常必问询、逢疑点必提示”，他们时刻紧盯可疑交易，及时开展劝阻。

向摊主讲解反诈识别技巧

截至今年8月末，农行贵州省分行378家营业网点已实现反诈提示点位全覆盖；累计运用柜面警银联动机制主动或协助警方拦截涉案行为58起，拦截涉诈资金530.79万元。

科技赋能，按下拦截“快进键”

面对诈骗手法的迭代升级，传统的人工响应已难以跑赢骗子的“手速”。今年8月，农行贵州省分行联合省反诈中心开发的“公安反诈信息系统”正式投产上线，为反诈工作装上了“智慧大脑”。

这套系统打破了时空限制，实现“警银联动”自动化。从“事前预警”到“事中拦截”再到“事后溯源”，全链条防控网络确保涉诈资金拦截“零延迟”。

系统上线仅14天，已自动完成公安机关推送的5330个受害人账户的保护性止付与解控操作，平均单笔处理时间压缩至1分钟以内。这道由科技筑起的“结界”，推动反诈工作从“被动应对”向“主动治理”转型升级。

联合贵州省反诈中心开展宣传活动

金融为民无小事，反诈护民不停步。任凭诈骗套路如何翻新伪装，农行贵州省分行都将保持“见招拆招”的定力与智慧，持续创新宣教形式，优化预警机制，以常态化、精细化、本土化的扎实行动，不断净化区域金融环境，用心守护好每一位群众的“钱袋子”。