贵州金融丨人保财险贵阳分公司：家门口的田坎就是服务窗口

9月2日，人保财险贵阳分公司接到贵阳市开阳县农户报案，辖区内稻田遭遇病虫害侵袭，农作物受损情况较为严重。接到报案后，公司农险查勘人员迅速响应、即刻动身，第一时间赶赴受灾田间地头，开展现场查勘定损工作。

查勘现场，工作人员深入连片稻田，细致排查水稻病虫害受灾情况，精准丈量核定受灾面积、研判作物受损程度、核实具体损失数据，同步拍摄留存现场影像资料，确保定损数据真实精准、有据可依。针对农户担忧理赔流程繁琐、赔付周期长的问题，查勘员立足田间地头，化身一线服务窗口，用通俗易懂的本地方言与农户面对面沟通交流，耐心细致讲解农险理赔政策、赔付标准及办理流程，逐项登记农户受灾信息，现场收集整理理赔所需资料，免去农户往返城区跑腿、繁琐报备的麻烦，让理赔服务直达田间、落地农户。

下一步，人保财险贵阳分公司将及时按照损失核定情况，把赔款尽快赔付给农户，以高效服务化解农户后顾之忧。